Viaja Seguro: Protege tu Salud y tu Bolsillo👨⚕️✈️
Evita gastos médicos inesperados con nuestra asistencia de viaje internacional.
¡Cotiza Ahora!¿Sabías que un día de hospitalización en EE.UU. cuesta hasta $10,000 USD?
Viajar sin asistencia médica puede ser un gran riesgo. Protege tu salud y evita gastos inesperados.
¡Cotiza Ahora!¿Por Qué Elegirnos?
✅ Red Global: Acceso a hospitales y clínicas en todo el mundo.
✅ Reclamación Fácil: Reembolso rápido y proceso sencillo.
✅ Planes Flexibles: Adaptados para viajeros de todo tipo.
Tu Asistencia Médica en el Extranjero
💊 Gastos médicos por enfermedad o accidente
🚑 Repatriación sanitaria en caso de emergencia
🌎 Asistencia 24/7 en tu idioma
👜 Protección contra pérdida de equipaje
Historias de Viajeros Satisfechos
🗣️ María G.: "Gracias a la asistencia, mi hospitalización en París no me costó nada."
🗣️ Carlos M.: "Tuve un accidente en EE.UU., la aseguradora cubrió todo sin problemas."
Resuelve tus Dudas
🤔❓ ¿Me cubre asistencia por COVID-19 y viruela del mono?
SI, todos nuestros productos cuentan con una cobertura de gastos médicos por enfermedad incluido Covid-19 y viruela del mono, se cubre el monto indicado en el voucher de asistencia.
🤔❓ ¿Qué hacer en caso de emergencia?
Antes de actuar por tu cuenta, debes llamar a la Central Operativa de SEGURU VIAJES. Este es un requisito indispensable y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica u otro imprevisto, para lo cual debes comunicarte a:
Llamada por cobrar: (57-601) 580 1420 o ( 57-601) 580 1514 en Bogotá Colombia
Correo electrónico para asistencias: asistencias.travel@grupomok.com
WhatsApp, unicamente para mensajes de texto: +57 316 5260814
🤔❓ ¿El plan de asistencia me cubre en cualquier parte del mundo?
La cobertura geográfica será la especificada en el plan de asistencia, esta puede ser: Mundial, Schengen / Europa o Latinoamérica y Caribe. Se excluye en todo caso, tu país de residencia habitual y países declarados en guerra.
🤔 ❓ ¿El plan de asistencia me cubre en cualquier parte del mundo?
La cobertura geográfica será la especificada en el plan de asistencia, esta puede ser: Mundial, Schengen / Europa o Latinoamérica y Caribe. Se excluye en todo caso, tu país de residencia habitual y países declarados en guerra.
🤔❓ ¿Qué es la repatriación sanitaria?
Es el traslado seguro a tu país en caso de emergencia médica.
🤔❓ ¿QSi no puedo realizar el contacto con la central de asistencia ¿Cómo se debe actuar?
Si la naturaleza de la enfermedad o lesión del Beneficiario le impiden solicitar asistencia a nuestra Central operativa,
deberá y podrá hacerlo cualquier acompañante, amigo o familiar. Si por algún motivo ninguna de las personas mencionadas anteriormente puede solicitar la asistencia, el Beneficiario queda facultado para contratar los servicios asistenciales que resulten necesarios de acuerdo con el plan adquirido.
🤔❓ ¿Qué hago si extravío mi equipaje?
ETe debes dirigir de inmediato al counter de la aerolínea comercial y presentar la reclamación. Una vez cuentes con el numero PIR
(Property Irregulary Report) debes comunicarte con nuestra Central de Servicios de Asistencia, para que en conjunto con la empresa de transporte aéreo podamos ayudarte con el rastreo. Nuestros planes de asistencia también cuentan con cobertura de demora de equipaje donde podrás obtener un monto especifico para elementos de primera necesidad. Antes de abandonar la terminal, comunícate con la central de asistencia de MOK Travel Assist Se cubrirá hasta el monto que se especifique claramente en tu certificado o voucher.
🤔❓ ¿Que hago para solicitar un reemboso por gastos médicos u otros?
El Beneficiario tiene hasta treinta (30) días continuos a partir del día de finalización de la vigencia del voucher para presentar la documentación y respaldos necesarios para iniciar el proceso del reembolso. Después de ese plazo, no se aceptarán documentos para tramitar ningún reembolso. Debes enviar un correo a asistencia@seguruviajes.com con la documentación solicitado o realizar la autogestión en la página web SEGURU VIAJES.
